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助手概述

助手把一类任务的工作规则、技能、MCP 连接和所需配置组织在一起,供使用者在对话中反复使用。例如,“会议整理助手”可以按固定规则区分决定、待办和待确认项。

在「智能编排 → 助手」中创建和维护助手;在「新对话」中选择已发布、具有使用权且可运行的助手。

智能编排中的助手列表,展示已发布和未发布的企业助手

图中“研选工场”及助手、技能均为演示数据,用于说明界面和操作。

助手组成​

  • 工作方式:定义角色、处理步骤、输出格式和任务边界。
  • 技能:提供可复用的任务方法。可以按需挂载当前空间允许使用的已发布技能。
  • MCP 连接:接入远程服务提供的工具,需要时通过运行配置提供凭据。
  • 知识源:为企业助手提供文档和数据表。维护者需要具备相应的知识管理权限。
  • 运行配置:保存技能或连接需要的参数、账号资料和凭据,实际值独立于助手内容管理。

名称、用途简介、头像和标签帮助使用者找到合适的助手。创建时可以先填写工作方式,再按任务需要补充其他能力。

助手来源与归属​

  • 个人助手:在个人空间创建,归创建者个人所有,仅本人使用和维护。
  • 企业助手:在企业空间创建,归该企业所有,通过使用权、更新权和管理权开放给成员。
  • 平台助手:由平台维护,按平台供应范围提供给使用者。

企业空间中的列表按「企业」「平台」筛选;个人空间按「个人」「平台」筛选。“我创建”表示创建记录,企业助手的访问权限由资源授权决定。具体操作见助手归属与权限。

草稿与对话版本​

助手先保存为草稿,再发布为可运行的版本。列表中的状态对应以下操作:

  • 未发布:可以继续编辑,发布后才能用于对话。
  • 已发布:具有使用权且运行状态正常时,可以在新对话中选择。
  • 有未发布修改:修改已保存为草稿,新对话仍使用上一次发布的内容;点击「发布更新」后,新对话才使用更新内容。

已有对话固定使用创建时的发布版本。需要验证更新效果时,应重新创建对话。草稿没有独立的测试对话入口,验证流程见创建与发布助手。

冻结、归档或使用权收回会限制后续运行。归档后,历史对话记录仍可查看,助手不能继续用于发送消息,客户端没有恢复入口。

技能不可用时的助手状态​

技能归档后,依赖该技能的助手可能显示“能力不完整”。运行时跳过已归档技能;助手及其他依赖正常时,基础对话和其他技能仍可继续使用。

新对话选择页会用「部分技能已归档」提示归档技能造成的能力缺失。仍可选择的助手能够开始对话,执行时会跳过已归档技能。

技能被冻结或不存在,或固定发布版本被撤回、缺失、校验失败时,会阻止该次运行。平台技能被撤回且访问不再满足时,受影响的已有对话还可能变为只读,需要维护者处理相应依赖。

使用者应联系维护者处理缺失能力;维护者在「智能编排 → 助手」中编辑助手,移除失效技能或选择可用技能,再发布更新,并通过新对话验证。

使用已发布助手时,使用者通过助手的使用权运行已挂载技能。为助手添加技能的维护者,需要具备该技能的使用权。

新对话选择页提示部分技能已归档,并保留助手可选择状态