知识库概述
知识库按知识源的更新方式组织：需要保留上下文并按段落引用的说明放入文档库；每条记录结构一致、按字段更新的数据放入数据表。
在企业空间进入「智能编排 → 知识库」，从左侧选择知识源。可以按名称、说明或标签搜索知识源；选中文档库后查看文档卡片和原文件，选中数据表后查看、搜索和翻页。
该页面展示已启用、已发布且本人具有使用权的本企业知识源。知识源的创建、文档上传、字段维护、导入、发布和访问设置在企业后台完成，客户端知识库面向查看与记录协作。
知识源类型
| 内容类型 | 更合适的知识源 | 原因 |
|---|---|---|
| 员工手册、产品说明、制度 PDF | 文档库 | 需要保留上下文并按段落引用 |
| 门店状态、联系人、库存、配置台账 | 数据表 | 每条记录结构一致，按字段更新 |
| 每周导出的整张 Excel 报表 | 先判断用途 | 按行更新做数据表，只供阅读可转成文档 |
知识源资源权限
知识源通过使用权、更新权和管理权开放给企业成员，权限按“管理权 > 更新权 > 使用权”包含：
| 权限 | 成员能做什么 |
|---|---|
| 使用权 | 查看已发布、已启用的文档和数据表 |
| 更新权 | 查看内容，并编辑实时数据表中的记录 |
| 管理权 | 包含使用与更新能力，并管理知识源结构、发布和授权 |
客户端用「可查看」「可编辑」标识实际操作范围。文档库在成员客户端只读；数据表还必须处于实时模式，具有更新权时才显示新增、修改和删除记录的入口。管理权不会给该客户端页面增加上传或发布按钮。
知识查看、知识管理等后台权限可能提供相应访问能力。单个知识源的授权与后台职责分别管理，规则见资源权限与访问控制。成员身份停用、授权收回或来源停用后，客户端和运行时会重新限制访问。
审核模式
后台草稿 ──检查与发布──▶ 成员和助手读取的正式版
审核模式下，内容、字段和导入改动先保存为草稿，发布时整体替换正式版。成员客户端显示已发布内容。
文档发布与语义检索更新是两个动作：发布后，原文件和正式内容已更新；需要语义检索新内容时，还应在后台执行「更新语义检索」并检查成功状态。新索引完成前，已有检索版本继续服务。详细操作见文档知识源。
实时模式
已发布且没有待处理草稿的数据表，可以由管理者切换为实时模式，再按资源更新权开放记录协作。记录确认保存后立即进入精确查询；涉及语义索引字段时，索引在后台更新。
实时模式与资源权限分别管理。收回更新权后，成员不能继续修改，但表仍处于实时模式；现有产品没有将实时表切回审核模式的入口。
助手知识绑定
只有企业助手可以绑定本企业知识源。执行者需要同时具有知识管理权限和目标助手更新权。
- 先保存助手草稿，再从「智能编排 → 助手」打开「编辑」。
- 在「知识源」页签查找资源并点击「绑定」。
- 设置「检索模式」「单次最多返回」「要求标注引用」和允许操作，按需补充工具提示。
- 保存并发布助手，通过新对话验证知识访问。
局部图来自“会议整理助手”演示。“会议纪要规范”已绑定，检索模式为「自动」，单次最多返回 5 条，并要求标注引用；“项目成员表”尚未绑定。
助手运行时只使用其发布版本中固化的绑定，并在访问时检查来源状态和权限。修改草稿后需要发布，新对话才使用更新绑定；已有对话保留创建时的绑定范围。
知识源停用、归档或跨企业访问时，运行时仍会拒绝读取；修改助手草稿不会扩大已有对话的访问范围。
内容准备
文档整理、原文件预览和检索验证见文档知识源。字段设计、导入和成员记录协作见数据表。后台职责见知识管理、运行洞察与治理。