文档知识源
标题清晰且文字可复制的制度文件有助于助手定位具体条款。模糊扫描件、重复版本和相同文件名会降低检索准确性。文档库的检索质量取决于源文档质量。
整理源文档
- 标题写清适用对象和版本，例如“差旅报销办法（中国区，2026）”。
- 删除同一制度的重复副本，过期版要明确标记或移出正式来源。
- 优先使用可复制文本；扫描件和复杂表格 PDF 的提取质量不稳定。
- 长文使用能表达内容的章节标题，避免仅使用“一、二、三”等编号。
上传后，PDF、HTML 和文本类文件会提取可检索文本，同时保留原文件供预览或下载。
文档库由具有相应知识管理能力的维护者在企业后台创建、上传和发布。成员客户端显示已发布文档，操作如下：
- 切换到所属企业，进入「智能编排 → 知识库」。
- 搜索并选择目标文档库，在右侧找到文档卡片。
- 点击文档，打开原文件预览。核对标题、版本和正文是否完整。
客户端左侧「搜索知识源」用于查找知识源名称、说明或标签，不搜索文档正文。原文件可以预览只说明资料可访问，语义检索仍需单独检查。
使用样例文档完成试搜
下载差旅报销办法样例（travel-expense-policy.txt）。维护者在企业后台创建文档库、上传文件并检查处理结果，再发布内容、更新语义检索。完成助手绑定并发布后，使用该助手创建新对话，依次提问：
市内交通费超过 200 元需要什么手续一线城市住宿标准是多少差旅结束后多少天内提交报销
预期回答分别引用“交通费”“住宿费”“提交时限”章节，给出“需要直属负责人说明原因并批准”“每晚不超过 800 元”“15 个自然日内”。打开引用或原文件，核对依据与回答是否一致。
没有命中时，检查文件处理状态、是否已发布、语义检索是否更新成功，以及新对话是否使用已发布知识绑定。客户端文档库没有独立的正文试搜框，上述检索验证通过助手对话完成。
检索状态检查
上传完成后检查提取结果；内容发布后，再检查语义检索状态。新建文档库尚无可用索引时，助手无法按语义检索资料；已经存在检索版本时，发布新内容后还需更新语义检索，才能检索更新后的段落。
要求引用来源时，回答应指向命中的知识源和文档。未找到依据时，应明确说明缺少企业依据，不把模型推测作为制度内容。
发布流程
上传 ──▶ 检查提取与原文件 ──▶ 发布内容 ──▶ 更新语义检索
↓
新对话检索验证 ◀── 绑定并发布助手
失败文件应在修正格式或内容后重新上传。发布前检查内容和访问范围；发布、语义检索更新、助手绑定和资源授权分别决定内容、检索版本、任务范围与成员访问。
内容与索引维护
文档库不跟踪制度的时效性。业务规则变化后，替换或移除旧文档，重新发布并更新语义检索，再用固定问题核对结果。成员使用权收回或知识源停用后，后续读取会受到限制。